打造湾区最佳服务②：服务有温度，“企业好管家”随时“在线”

引言：“珠海高新招商”以招商运营为核心，聚焦珠海工业园区、珠海5.0产业园等招商引资工作，依托专业的招商团队和丰富的创新资源，为企业提供产业园入驻、平台搭建、产业政策咨询、科技服务等全流程专业服务。推动高新区招商引资工作走深走实，为高新区产业发展注入新动能。珠海高新招商,珠海高新产业园招商,珠海高新产业园入驻,珠海生物医药医疗器械产业园, 珠海新能源产业园,珠海高新区厂房租售,珠海厂房租售,珠海半导体产业园,珠海产业园厂房租售,珠海5.0产业园

打造“专精特新研修班”，加快培育专精特新中小企业；开展系列政策宣贯活动，让好政策及时“浇灌”到每个企业；“数字化”转型提升服务效能，智能互动服务随时“在线”……珠海高新区服务有温度，做“企业好管家”致力打造湾区最佳服务

为鼓励、引导中小企业聚焦主业、专注于细分领域，加快培育出一批发展速度快、创新能力强、运行质量高、经济效益好的专精特新中小企业，珠海高新区企业服务中心还精心打造“专精特新研修班”，与高新区科技产业局组织开展年度专精特新“小巨人”企业和广东省专精特新中小企业培育活动，围绕企业发展需求，进一步优化服务体系，强化企业梯队培育力度，激发创新活力，以诸多“争第一、创唯一”的新成果，引导扶持企业走“专业化、精细化、特色化、新颖化”的“专精特新”发展道路，实现企业转型升级高质量发展。

截至目前，“专精特新研修班”系列活动已举办10场，包括“小巨人”专场6场、省级专精特新4场，吸引了区内约200人次参与，其中有9家参加研修班集中培训的企业入选了2023年“小巨人”企业名单，占全区当年新认定及复核“小巨人”企业总数的60%以上。

“小巨人”专场面向省级专精特新中小企业，采取集中面授、专题沙龙和小组案例研讨等模式，围绕专精特新的发展趋势、专精特新企业培育思路与举措、专精特新企业培育体系、专精特新“小巨人”遴选情况及认定标准等内容进行专业化的分析讲解，帮助企业从产业链、资本等宏观视角掌握专精特新的内涵。

“省级专精特新”专场则面向创新型中小企业，采取集中培训和精品小班培训的模式，针对企业提出的产业所属集群、数字化程度、工业“六基”领域、高价值知识产权、主导产品所属领域、特色化指标说明报告、研发费用归集、细分市场等问题，邀请专家进行一对一专业化讲解，帮助企业扫清申报盲点。

与此同时，为给企业提供全天候服务，珠海高新区企业服务中心不断创新、探索“数字化”转型提升服务效能，于去年牵头开发了“高新i企服”小程序，通过搭建“一站式”企业服务互动平台，为区内企业提供24小时线上诉求反馈、追踪、评价渠道，优化政企沟通机制，让企业能够方便快捷地获取信息，政府部门能够精准高效地回复企业。

通过“高新i企服”小程序对区内相关职能部门进行以诉求“响应率”“解决率”及企业“满意率”为核心的智能化考评，以考评促提升，为企业提供更为优质的服务。

今年7月28日，“高新i企服”升级推出全新版本，从企业诉求受理、诉求转办、诉求回复等环节设置了办理时限和流转显示。

根据办理时限，系统设置亮灯提醒，同时系统也将实时推送手机短信提醒工作人员及时处理。企业用户发起诉求后，可以直观清晰地查看诉求的流转情况和处理进度。集提诉求、寻厂房、投融资、找资源等多种功能于一体，为企业提供更全面、更广泛的优质服务。

“这种随时‘在线’的智能互动服务为我们企业发展提供了极大便利。”企业对此纷纷表示欢迎。

“高新i企服”小程序码

这种“在线”的服务水准也体现在线下。在企业落户过程中，区企业服务中心工作人员变身“企业好管家”，从帮助企业解决用电问题到协助企业符合条件的高管及技术骨干子女入读高新区公办学校，无不体现出“高新温度”“高新效能”，从而坚定了企业扎根高新发展的信心和决心。

接下来，珠海高新区将优化企业服务全生命周期服务体系，进一步强化政策宣贯、投融资对接、企业家互动等六大平台建设，推动促进全区产业链、创新链、人才链、政策链、金融链有机融合，精准提升企业专项能力，为产业高质量发展蓄势赋能。

- end -

转载：珠海高新招商

资料来源：高新区党群工作部

官网：www.gaoxinzhaoshang.com

招商热线：18926945120